Kvalitetssikring

Tilstandsrapporter

Som beskikket bygningssagkyndig er man underlagt løbende kvalitetssikring gennem Erhvervs- og Byggestyrelsen via FEM-sekretariatet‘s udvælgelse til skrivebordkontrol og/eller udtagelse til teknisk revision af de udførte Tilstandsrapporter, hvor konsekvensen kan være en Påtale, en Advarsel eller i værste fald en Inddragelse af Beskikkelsen.

Påtaler, Advarsler og Inddragelse af beskikkelsen gælder for 3 år, hvorfor det kan have store konsekvenser – også økonomisk – for bygningssagkyndige at modtage disse sanktioner.

Advarsler og Inddragelse af Beskikkelsen offentliggøres på Erhvervs- og Byggestyrelsen´s hjemmeside beregnet til forbrugerne Boligejer, og afgørelsesgrundlaget for Påtaler (som ikke offentliggøres), Advarsler og Inddragelse af Beskikkelsen kan læses på FEM-Sekretariatet´s hjemmeside, hvor man også kan finde årsrapporter fra de tekniske revisorer, som faktisk viser, at der stadigvæk er alt for mange og ofte alvorlige fejl i Tilstandsrapporter.

Gert Lund Christensen har været udtaget flere gange til såvel skrivebordskontrol og teknisk revision, og har ikke modtaget Påtaler eller Advarsler som resultat af disse.

Energimærker:

Som beskikket energikonsulent er man underlagt løbende kvalitetssikring gennem Energistyrelsen aktuelt via Sekretariatet for Energieffektive Bygninger og før dem via FEM-Sekretariatet. Også i denne ordning efterprøves kvaliteten ved udvælgelse til skrivebordskontrol og/eller udtagelse til teknisk revision af de udførte Energimærker, hvor konsekvensen kan være en Advarsel eller i værste fald en Inddragelse af Beskikkelsen.

Gert Lund Christensen har været udtaget flere gange til teknisk revision, og har ikke modtaget Advarsler som resultat af dette. I 2 tilfælde har der været stillet krav om udførelse af et nyt Energimærke til kunden med indregning af de konstaterede afvigelser.

Dette har vi naturligvis gjort, men som en konsekvens af denne “løftede pegefinger” har vi også strammet op både på den måde vi registrerer forholdene på ejendommen og de bygningsdele, installationer m.v. som vi anvender i det EDB-program, der udregner Energimærkerne før de indberettes og kan overføres til kunden. Vi har også gennemlæst hele den Håndbog for Energikonsulenter igen, som stilles til rådighed for Energikonsulenter, for at kunne gøre arbejdet mere ensartet. Sidst men ikke mindst bestilte vi et kursus med deltagelse af EDB-firmaet EnergySystems undervisere i vores firma, med ene-undervisning, så vi fik gennemgået alle de funktioner som vi kan anvende.

Generelt:

ABR har en løbende sikring af kvaliteten internt gennem en beskrevet procedure for alle vores arbejder, og iværksætter nu en egentlig kundetilfredshedsundersøgelse, som en del af kravene til en igangværende ISO 9001 certificering, som fra 2011 er et krav for at være Certificeret firma med ret til at udarbejde Energimærker.

Vi har dog ikke truffet beslutning om det er besværet og udgiften værd at blive ISO Certificeret, selv om der kan være risiko for at man også mister en stor del af de tilhørende Tilstandsrapporter, hvis man ikke mere kan udarbejde Energimærker. Vi er nemlig ret overbeviste om at vi ikke kan gøre det i en højere kvalitet end vi har gjort siden 1997, hvor vi trods alt har udført omkring 4.000 Energimærker uden tabte sager som følge af dette, hvorfor ISO Certificering for os blot vil være at smide pengene ud af vinduet, da besparelsen ved at være certificeret ikke opvejes af udgifterne for at blive det med mindre man udarbejder omkring 120 energimærker om året, hvilket vi ikke gør mere.

Kvalitetssikring er også at have mod til at sige STOP når noget bliver for useriøst!